[NV-HD360W /-S]　

3.5"HDDはい〜るKit DualのFAQ
本製品は、販売出荷を終了させていただきました。
サポートは、2005年12月までとなりますのでご了承ください。
■購入前のFAQ
Ｑ．使用できる対応OSを教えてください。
Ａ．Windows98SE/ME/2000Pro/Xp に対応しています。
　　動作環境につきましては、製品詳細を参照してください。
Ｑ．DOSでも使用できますか？
Ａ．DOSでは使用できません。
Ｑ．NEC PC-9801/9821シリーズでも使用できますか？
Ａ．NEC PC-9801/9821シリーズでは動作しません。
Ｑ．Macintoshで動作しますか？
Ａ．動作します。詳しい対応状況につきましては、Macサポートページ　を参照ください。
Ｑ．日本以外でも使用できますか？
Ａ．電源アダプタは、INPUT 100V-240Vですので、海外でも使用は可能です。コンセントの形状は日本用ですのでご注意ください。
　　ただし　保証は日本国内で使用した場合のみとなりますので、海外で使用した際の故障、およびサポートにつきましては　お引き受けできません。
Ｑ．どんなドライブが実装できますか？
Ａ．3.5インチのIDEハードディスクが実装できます。インターフェースがIDE以外のハードディスクを実装することはできません。
　　137GB以上の容量のハードディスクでも問題なく使用できます。
　　また、LBAに未対応のハードディスクも使用できません。LBAについては、製品詳細を参照してください。
Ｑ．今まで使っていたハードディスクドライブを「はい〜るKit Dual」に実装し、
　　フォーマットをせずにそのまま使いたいのですが、可能でしょうか？
Ａ．基本的には問題ないのですが、動作保証はいたしかねます。
　　「はい〜るKit Dual」に実装後、一度、パーティションの設定やフォーマットを行ってからお使いいただくことを推奨しております。
　　そのままお使いになれていたものが使えなくなった場合でも、保証はいたしかねますのでご了承ください。
Ｑ．IEEE1394のデージーチェーン接続はできますか？
　　その時、「はい〜るKit」の電源がOFFであっても他IEEE1394機器は認識されますか？
Ａ．IEEE1394のデージーチェーンでの接続は可能です。
　　しかし、本製品は「バスパワーリピート機能」に対応しておりませんので、デージーチェーン接続を行う場合、必ず電源をＯＮにしてご利用ください。
　　本製品の電源がＯＦＦの場合、本製品より後方のIEEE1394機器を認識させることはできませんのでご注意ください。
Ｑ．USBとIEEE1394との両方を使用して、２台のパソコンで同時に使用することはできますか？
Ａ．２台のパソコンでUSBとIEEE1394を使用しての同時使用はできません。
Ｑ．USB1.1でも使用できますか？
Ａ．USB1.1でも使用可能です。ただし、USB2.0の転送速度は出ません。
Ｑ．ドライバのインストールは必要ですか？
Ａ．USB接続で、Windows98SEの時だけ、付属のドライバのインストールが必要です。
　　IEEE1394の場合では、OS標準のドライバで動作しますので、特にドライバのインストールは必要ありません。
Ｑ．バックアップには対応できますか？
Ａ．Windows上のツールによるバックアップなどの様な、通常のファイルアクセスであれば問題ないと思います。
　　本製品でパーティションを設定したり、フォーマットしたHDDをPC内臓のHDDとして使用した場合、再度HDDの初期化が必要になる場合が
　　ございますので予めご了承ください。
■Tips
Windows OSとハードディスクのフォーマットの関係について
使用できるWindows OSは、Windows XP/2000/Me/98SEです。137GBを超える大容量のハードディスクでも使用可能ですが、
パーティションの設定などはお使いになっているOSの制限に依存されますのでご注意ください。

○Windows 2000/XPの場合
　・FAT16　最大パーティション容量、最大ファイル容量とも4GBです。ただし、2GBを超えるパーティションは、
　　　　　　　Windows 2000/XP以外のOSからは認識できません。
　・FAT32　作成できる最大パーティション容量は32GBですが、Windows 98SE/Meで作成された32GBを超える
　　　　　　　FAT32パーティションも利用は可能です。1つのファイル最大容量は、4GBです。
　・NTFS　最大パーティション容量、最大ファイル容量とも事実上、無制限です。
　　　　　　　この形式は、Windows 98SE/Meでは使用できません。

○Windows 98SE/Meの場合
　・FAT16　最大パーティション容量、最大ファイル容量とも2GBです。
　・FAT32　最大パーティション容量は、事実上、無制限です。1つのファイル最大容量は、4GBまでです。
　・NTFS　この形式はOSで未サポートのため、使用（利用）できません。

また、Macintosh機とのデータ交換を行う場合には、FAT32をご使用ください。Macintoshでは、NTFSはサポートされておりません。
ハードディスクのジャンパ設定について
ハードディスクのジャンパ設定は、必ず、マスタ（Master）モード、もしくは DEVICE0 モード、もしくはシングル（Single）モードのいずれかに
設定してください。それ以外のモードでは、動作しません。
ただし、ハードディスクによって例外もありますので、他の関連情報も参照してください。

ハードディスクのジャンパ設定は、ハードディスクによって異なりますが、
必ずこのモード設定をするジャンパがハードディスクにはあります。
ジャンパーをどのような設定にすれば、どのモードになるのかは、
ハードディスクの上面にラベル等で書かれている場合が多いです。

例えば、右図のようにハードディスクの上面に書かれている場合は、
SINGLE（シングル）モードに設定してください。
ジャンパーを外すと、シングルモードになります。
ハードディスクによっては、このシングルモードがない場合もあります。
その場合には、MASTER（マスタ）モードにしてください。

右の例では、ジャンパーを右端にセットすることで、
MASTER（マスタ）モードになります。
■購入後のFAQ
Ｑ．マイコンピュータに「はい〜るKit Dual」に実装したハードディスクのアイコンが表示されません。
Ａ．マイコンピュータのウィンドウに接続したハードディスクのアイコンが表示されない場合には、
　　「ドライブの未初期化」、もしくは「ハードウェアの障害」という２つの大きな原因が考えられます。

　　「ドライブの未初期化」
　　新しいハードディスクを搭載し、ハードディスクの認証／初期化を行っていない場合には、アイコンは表示されません。
　　Windows 98SE/Meをお使いの場合は、「FDISK」を使い、ドライブの初期化を行ってください。
　　Windows 2000/XPをお使いの場合は、「管理ツール」により、ドライブの認証と初期化を行ってください。

　　「ハードウェアの障害」
　　ハードウェアの障害が考えられる場合は、下記のことを確認してください。
　　１）［スタート］−＞［設定(S)］−＞［コントロールパネル(C)］をクリックします。
　　２）［システム］ アイコンをダブルクリックします。
　　３）［デバイス マネージャ］タブを（Windows XP/2000の場合は、[ハードウェア]タブをクリックし、［デバイスマネージャ］ボタンを）クリックします。
　　４）［ディスクドライブ］の中を開いてください。そこに「もっとはい〜るKit」に実装したハードディスクの型名が表示されているかどうかご確認ください。
右の例では、ディスクドライブの中に[Maxtor 4G160J8]と表示されています。
このように、実装したハードディスクの型名もしくは「IEEE1394デバイス」が
表示されているが、マイコンピュータにアイコンが表示されない場合は、
下記のことが考えられます。

　１．パーティションの設定がされていない。
　２．NTFSフォーマットだが、Windows 98SE/Meで使用している。
　３．以前、使っていたパソコンで、実装したハードディスクに対して
　　　Password設定を行った。

などが考えられます。


○USB接続の場合
この表示がない場合は、先ほどと同じ［デバイスマネージャ］（Windows XP/2000の場合は、[ハードウェア]タブをクリックし、［デバイスマネージャ］）で今度は、［ユニバーサルシリアルバス］を開いてください。
ここに、右のように[NOVAC USB-ATA/ATAPI Bridge Controller]
というドライバが入っているか確認してください。

○IEEE1394接続の場合
この表示がない場合は、先ほどと同じ［デバイスマネージャ］（Windows XP/2000の場合は、[ハードウェア]タブをクリックし、［デバイスマネージャ］）で今度は、［SBP2 IEEE1394デバイス］を開いてください。
ここに、右のように[SBP2 標準IEEE1394デバイス]
というドライバが入っているか確認してください。

このドライバが入っていない場合は
　１．ハードディスクの設定がスレーブになっている。
　２．ハードディスクの実装が正常にできていない。
　３．実装したハードディスクドライブの異常
　４．「はい〜るKit Dual」の電源スイッチが入っていない。
　　　あるいはACアダプタが接続されていない。
などが考えられます。

このドライバが入っている場合は
　１．実装したハードディスクドライブの不良
が考えられます。
Ｑ．FDISKの使い方が良く分かりません。
Ａ．Windows 98SE/Meでは、WindowsのMS-DOSプロンプトからFDISKコマンドを実行し、パーティションの設定を行います。
　　FDISKについては、　こちら　を参照してください。
Ｑ．Windows 2000/XPでパーティションの設定ができません。
Ａ．ドライブの認証ができていないのだと思います。
　　こちら　を参照してください。
Ｑ．Windows98SEでドライバのセットアップの際、下記のエラーが発生してドライバのセットアップができない。
　　「エラー番号: 0x80070725　 説明: 互換性のないバージョンの RPC スタブ 　セットアッププログラムを中断します。」
　　「欠落エクスポート・ファイルOLEAUT32.DLL 173にリンクされています。」
Ａ．古いアプリケーション等をインストールした際に、OLEAUT32.DLLに代表されるシステムファイルが古いバージョンに置き換わってしまったことにより、
　　OLEAUT32.DLL のバージョンが不正であることにより発生する場合があります。
　　この問題を解決するには、以下の2つの方法がありますので、どちらかの手順に従って行ってください。

　　＜方法-１＞
　　下記のソフトウェアを導入してください。これはVisual Basicで作成されたソフトウェアを動作させるために、必要なランタイムと呼ばれるものですが、
　　これをインストールすることによってOLEAUT32.DLLが最新のバージョンに更新されますので改善される場合があります。お試しください。

　　「(SP5)ランタイム 基本セット」
　　*　http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se089073.html　　　　vb6run1.exe 1,261,806 Bytes 2001.8.1

　　＜方法-２＞
　　次の指示に従って古いファイルを削除して、再インストールします。
　　警告 : この解決策では、システムフォルダを変更する必要があります。 Windows システムの変更は、正しく行わないと、
　　コンピュータに重大な問題を引き起こす可能性がありますので、自己の責任の上、作業を行ってください。

　　○使用するシステムに該当する Distributed Component Object Model (DCOM) ファイルをデスクトップにダウンロードします。
　　　ただし、ファイルを実行しないでください。これらのファイルは、次に示すリンクをクリックすると、InstallShield サポートページから
　　　ダウンロードできます。
  • Windows 98: http://support.installshield.com/kb/files/Q105810/dcom98.exe
    1. 「スタート」 > 「Windows の終了」 を選択します。
    2. 「MS-DOS モードで再起動」 を選択します。
    3. コマンドプロンプト c:\WINDOWS で、次のコマンドを以下に示すように別々の行に入力します。
      cd c: \windows\system
      rename oleaut32.dll oleaut32.old
      exit
    4. 次のエラーメッセージは無視します。
      5. 「必要な.DLLファイル、C:\windows\system\oleaut32.dll が見つかりません。」
      このエラーメッセージは、前の手順においてファイル名が変更されたので表示されます。
    5. 通常どおりにログインします。
    6. 手順 1 でデスクトップにダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
    7. 表示されるダイアログで 「はい」 をクリックします。 dcom.exe ファイルにより、新しい oleaut32.dll ファイルがインストールされます。
    8. DCOM がインストールされたら、「スタート」-->「再起動」を選択します。

    上記の手順を実行した後でコンピュータが正しく機能しなくなった場合は、次の手順を実行して、元の oleaut32.dll ファイルを復元できます。
    1. 「スタート」 > 「Windows の終了」 を選択します。
    2. 「MS-DOS モードで再起動」 を選択します。
    3. コマンド プロンプト c:\WINDOWS で、次のコマンドを以下に示すように別々の行に入力します。
      これにより、古い oleaut32.dll ファイルが復元されます。
      cd c: \windows\system
      rename oleaut32.old oleaut32.dll
      exit
    4. Windows が自動的に再起動されます。 再起動しない場合は、「スタート」-->「再起動」を選択します。
Ｑ．取り外しアイコンをクリックしても、『プログラムが汎用ボリュームデバイスにまだアクセスしているため、
　　デバイスを停止できません。』とのエラーダイアログが表示される。（再試行後も同様のダイアログが表示）
Ａ．NTFSフォーマットされたIEEE1394外付けHDDケース製品 / USB外付けHDDケース製品を、Windows 2000/XP環境でお使いの際、
　　特定の操作後に製品を取り外そうとすると、エラーダイアログが表示され、通常どおりに製品を取り外せない場合があります。

　　■発生する現象として
　　NTFSフォーマットされたHDDをWindows 2000/XPでお使いの際、以下の手順で製品を取り外そうとすると、エラーダイアログが表示され、
　　通常どおりに製品を取り外せない場合があります。
　　1. HDDケース製品に保存されている100MB程度のデータをゴミ箱に捨て、ゴミ箱を空にする。
　　2. 製品を取り外すため、タスクバーの矢印をクリックし「****を安全に取り外します。」を選択する。
　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　『プログラムが汎用ボリュームデバイスにまだアクセスしているため、デバイスを停止できません。』とのエラーダイアログが表示される。
　　　　（再試行後も同様のダイアログが表示）
　　※Windows 2000/XP以外のOSではこの現象は確認していません。また、この現象は必ず生じるとは限りません。
　　※1.において、数MB程度のデータをゴミ箱に捨て、ゴミ箱を空にする場合には、この現象はほとんど生じません。

　　■発生する機器
　　IEEE1394 および USB 対応のハードディスクドライブなどの外部接続機器全般

　　■原因と回避策
　　ハードウェア的な要因での現象ではなく、ファイルシステムとOSに依存する現象ではないかと考察しています。
　　回避策としては以下になります。
　　　○ FAT32フォーマットにてご利用いただく。
　　　○ いったんシステムを終了させてから、当該製品の電源を切り、USBまたはIEEE1394ケーブルを取り外す。
　　　○いったんそのままログオフをし、再度ログオンする。
　　※エラーが出た際、強制的にUSBおよびIEEE1394ケーブルを取り外したり、製品の電源をOFFにすると、
　　　製品本体ならびに内部のデータに影響が出る可能性がありますので、ご注意ください。
■障害情報
動作しない、もしくは注意が必要なハードディスクについて　[2004/04/30更新]
現在弊社の確認で動作しないハードディスクは、下記になります。
　・Western Digital Caviar WD136xx
　・Western Digital Caviar 1xxxx/2xxxx/3xxxx
　・SAMSUNG社のHDD
通常のHDDは、Masterモードで動作しますが、Western Digital製ハードディスクでは、Singleモードに設定しないと動作しません。ご注意ください。
■ユーザー情報
Canonのソフトウェア「ZoomBrowser EX V4.51」がインストールされている状態で、ファイル書込みを行うと、
「Windows - 遅延書き込みデータの紛失」が発生します。
Canonのプリンターやデジタルカメラに付属のソフトウェア「ZoomBrowser EX」の最新バージョン4.51がインストールされている状態で、ファイルの書込みを行うと、「Windows - 遅延書き込みデータの紛失」が起こるという情報をいただきました。「ZoomBrowser EX」の4.51以外のバージョンで起こるかどうかは確認できてはいませんが、2.xのバージョンでは、エラーは起こらないそうです。

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