Mac対応
Mac対応製品

Mac対応製品は、商品概要にて「MacOS」対応マークが掲載されている製品のみとなります。
「MacOS」対応マークが掲載されていない製品については正式サポートを行っておりませんので、
ご了承ください。
また、「OSに依存しない」という商品は、Mac使用環境でも動作する可能性はあります。
Mac対応に関するサポートは、メールによるサポートを基本といたします。
ハードウェア
●はい〜るKitシリーズ/つなが〜るKitシリーズ/
 くれ〜どるKitシリーズ全般のスタートアップガイド
スタートアップガイド
■3.5”/2.5”ハードディスクケース(1台用)
■つなが〜るKITシリーズ
■くれ〜どるKITシリーズ
対応機種について
Apple Macintoshの下記シリーズ
(PowerPC/Intel搭載の2001年3月以降に発売されたMacintoshの各モデル)
 ● Mac Pro
 ● Mac mini
 ● PowerMac G4/G5
 ● iMac、eMac
 ● MacBook、MacBook Pro
 ● PowerBook G4、iBook
 ※Macサーバ、PowerMac G3ならびにPowerBook G3のシリーズはサポート対象外です。
 ※USB接続で快適にご利用になるには、USB2.0対応機種でのご使用を推奨します。
 ※SATA/eSATA接続はサポート対象外です。

対応OSについて
製品によって対応OSが異なりますのでご注意ください。
・Mac OS 9サポート機種/ 9.2.2推奨
   ※注意:OS 9使用時には、FireWire Support2.4以上が必要です。
   ※OS9使用時は、アップル社製以外のドライバがインストールされていると、
    正しく動作しないことがありますのでご注意ください。
・Mac OS Xサポート機種/10.2.8、10.3.9、10.4、10.5、10.6最新版推奨
   ※Server系OSは除く。
・Mac OS X 10.3以降サポート機種/10.3.9、10.4、10.5、10.6最新版推奨
   ※Server系OSは除く。
■マルチハードディスクケース(複数台搭載用)
対応機種について
Apple Macintoshの下記シリーズ
(PowerPC/Intel搭載の2001年3月以降に発売されたMacintoshの各モデル)
 ※PowerMac G3ならびにPowerBook G3のシリーズはサポート対象外
 ※快適にご利用になるにはUSB2.0対応機種でのご使用を推奨します。
 ※SATA/eSATA接続はサポート対象外です。

対応OSについて
Mac OS X/10.3、10.4、10.5、10.6の各最新版推奨
 ※Server系OSは除く。
■USB接続キャプチャ機器
ラジオ製品である下記2機種のみ、専用ソフトウェアによりサポート対象になっています。
 ・Radio mate(NV-UR001)
 ・Radio mate DX(NV-URA100DX)
※上記以外のキャプチャ製品はWindows専用です。

対応機種について
Intel搭載のApple Macintoshの下記シリーズ
 ※快適にご利用になるにはUSB2.0対応機種でのご使用を推奨します。
 ※現行のバージョンではPowerPCで動作しない場合があります。

対応OSについて
Mac OS X/10.4、10.5、10.6の各最新版推奨
 ※Server系OSは除く。
■Skype対応機器(ヘッドセット関係のみ)
対応機種について
Apple Macintoshの下記シリーズ
(PowerPC/Intel搭載の2001年3月以降に発売されたMacintoshの各モデル)
 ※PowerMac G3ならびにPowerBook G3のシリーズはサポート対象外
 ※快適にご利用になるにはUSB2.0対応機種でのご使用を推奨します。

対応OSについて
Mac OS X/10.3、10.4、10.5、10.6の各最新版推奨
 ※Server系OSは除く。
■ダウンスキャン・コンバータ
■アップスキャン・コンバータ
特に断り書きがない限りOSには依存しておりませんのでMac環境でもお使いになれます。


困ったときは・・・

1.お手元の取扱説明書を読みなおす。
  Macintosh用の差分マニュアルを用意しました。上記の製品一覧よりダウンロードしてください。

2.「製品FAQ」から探す。

3.サポートへ電子メールにて問い合わせをする。

  メールでの問い合わせ窓口(MAC専用) : mac-users@novac.co.jp

*ご注意*
Mac対応についてはお電話によるユーザーサポートを行っておりません。
すべて電子メールによるサポートとなりますので、悪しからずご了承ください。
電子メールを受け取った翌々営業日までには、一度、メールを受け取った旨のご返信を差し上げるようにいたしております。お客様が弊社ユーザーサポートに電子メールを送付後、1週間以上経過しているにもかかわらず返信メールが届かない場合には、返信先アドレスのエラー等により、返信できない状況になっている可能性がございます。このような時は、正しい返信用の電子メールアドレスをメッセージ中に明記したメールを、再度、お送りいただけると幸いです。


お問い合わせ方法

お問い合わせの際に必要となります。
まずこれら内容をご確認ください。
●当社製品の製品名ならびにシリアル番号
●使用Mac本体の機種名・モデル名・型番(できるだけ詳細に)
●使用OS・バージョン
●ハードディスクケースの場合は、実装しているHDDのメーカならびに型番
●お困りになっている現在の状態
 ・どんなときにどうなって、今はどうなっているか。
 ・画面はどんな状態になっているか。
 ・メッセージなどが表示されていればその内容。




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